De la validation du besoin à la livraison par lots, chaque travail de traitement et chaque demande de produits chimiques dispose d’un suivi clair.
AUTRA a développé un système de suivi client qui réunit dans l’Espace client la validation technique, les lots de commande, l’avancement publié et les livrables, pour que les deux parties échangent sur la même version.
Vous vous concentrez sur les performances visées, la quantité et la livraison. Nos ingénieurs évaluent la solution technique, l’exécutent selon la version validée et rendent compte lot par lot.
Les informations que vous voyez
Exigences & évaluation
Rassemble plans, substrat, dimensions, quantité et performances visées, et enregistre la liste des besoins et les retours des ingénieurs.
Validation technique
Consultez la version validée de ce travail ; demandez des modifications si nécessaire, en conservant les versions précédente et actuelle et les validations.
Traitement & contrôle
Consultez la planification, le traitement et le contrôle publiés par pièce et par lot, avec les rapports correspondants.
Livraison par lots
Consultez les quantités et expéditions publiées par lot ; l’achèvement d’un lot ne signifie pas celui de toute la commande.
Du choix à la livraison et aux retours d’utilisation
Les besoins sont enregistrés selon le produit, les conditions de production et la consommation, reliant validation du choix, lots et questions d’utilisation ultérieures.
01
Choix & validation des besoins
Enregistrez performances visées, substrat, volume de bain, conditions de production et consommation prévue ; comparez produit et besoins avec l’évaluation de l’ingénieur.
02
Produits, lots & expédition
Consultez par commande les produits validés, lots, quantités et informations de livraison publiées, pour faciliter le rapprochement entre achats et atelier.
03
Questions d’utilisation & suivi
Retours d’utilisation, documents complémentaires et suivis sont conservés ensemble pour faciliter l’échange continu entre commerciaux et ingénieurs.
Exigences, validations et livraisons sont toutes enregistrées. Ce qu’un client peut consulter dépend de l’entreprise, de l’interlocuteur et des sujets autorisés.
La version validée fait foi
Les modifications d’exigences techniques sont revalidées ; envoyer des commentaires ou téléverser des fichiers signés/tamponnés ne vaut pas automatiquement validation client.
Rapports consultables après publication
Rapports de contrôle et avancement sont publiés séparément. L’Espace client affiche les documents autorisés et publiés ; les éléments non publiés ne sont pas visibles.
Consulter uniquement les sujets autorisés
Après le lancement officiel, AUTRA crée les comptes avec un périmètre défini. Numéros ou QR codes servent à retrouver les sujets ; leur consultation nécessite toujours connexion et autorisation.
CONFIDENTIALITY
Convenir de la confidentialité avant de fournir les plans
Vous pouvez d’abord générer un projet de NDA pour vérifier les parties, le périmètre du projet et les exigences de confidentialité. Après signature formelle, fournissez les documents approuvés comme convenu.
Générer instantanément un projet de NDA
Saisissez l’entreprise et le nom de code du projet pour générer, prévisualiser et télécharger dans le navigateur. Le contenu n’est ni téléversé ni enregistré sur le serveur ; le projet est clairement marqué "Non signé".
La signature électronique en ligne n’est pas encore activée. Texte formel, pouvoir du signataire et mode de signature doivent être confirmés par les deux parties ; télécharger le projet ou cocher une case ne vaut pas signature.
Connexion chiffrée HTTPS / TLS
Le site public de relecture protège les connexions par HTTPS / TLS ; cette page n’accepte ni plans ni documents de commande. Lors du raccordement du système client formel, le canal de téléversement et la protection du stockage seront vérifiés.
Puis-je me connecter ou soumettre une demande maintenant ?
Le site est actuellement en relecture fonctionnelle ; cette page ne propose ni connexion, ni envoi de plans, ni soumission de demande. Le projet de NDA peut être généré et téléchargé localement et ne vaut pas signature. À l’ouverture du portail client formel, AUTRA créera les comptes et vous indiquera comment y accéder. En attendant, contactez-nous via l’assistance téléphonique ou la page À propos & contact.
L’avancement est-il mis à jour automatiquement en temps réel ?
L’avancement est saisi, vérifié et publié par le personnel d’AUTRA ; les clients voient les dernières informations publiées. Le système ne reflète pas les données d’équipement en temps réel ; pour le planning actuel, contactez le responsable.
Comment consulter une commande avec plusieurs pièces ou livraisons ?
Pièces ou produits et lots peuvent être créés séparément sous une commande, avec quantité, version exécutée et statut de livraison. Chaque lot est suivi indépendamment ; l’achèvement d’un lot ne clôt pas automatiquement la commande.
Une modification d’exigence écrase-t-elle la validation précédente ?
Les validations techniques sont conservées par version. Le client peut valider ou demander des modifications de la version actuelle ; l’exécution repose sur la version validée, ce qui permet de retracer les exigences discutées.
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Des besoins clairs pour un suivi clair
Contactez AUTRA pour le traitement, le choix des produits et l’Espace client.