您可以了解哪些信息
- 需求与评估
- 汇集图纸、基材、尺寸、数量和目标性能，记录需求清单与工程师反馈。
- 技术确认
- 查看本次确认版本；有调整时提出修改，保留前后版本及确认记录。
- 加工与检验
- 按工件和批次查看已发布的排产、加工、检验状态，以及对应检验报告。
- 分批交付
- 查看各批次数量和已发布发货记录；一批完成，不等于整单完成。
AUTRA · CUSTOMER SERVICE
客户需求与订单跟踪
从需求确认到分批交付，让每一次加工、每一项药水需求都有清晰的跟进记录。
奥川已开发客户跟踪系统，将技术确认、订单批次、已发布进度与交付资料集中到客户中心，方便双方按同一版本沟通。
01 / 零件加工
不同工件、不同批次，分别跟踪
您关注目标性能、数量与交付。技术方案由工程师评估，确认后按版本执行，并逐批反馈进度。
流程示意
- 登记需求
- 工程评估
- 确认版本
- 按批加工
- 检验与交付
- 使用反馈
02 / 药水需求
从选型沟通，跟进到供货与使用反馈
围绕产品、生产条件与用量记录需求，将选型确认、产品批次和后续使用问题连接起来。
选型与需求确认
记录目标性能、基材、槽液规模、生产条件和预计用量；按工程师评估结果核对产品与要求。
产品、批次与发货
按订单查看已确认产品、供货批次、数量及已发布的交付信息，方便采购与现场对照。
使用问题与后续跟进
将使用反馈、补充资料与后续处理记录集中保存，便于销售和工程师持续沟通。
流程示意：提出需求 → 选型与技术确认 → 订单与供货批次 → 发货记录 → 使用反馈
查看药水与产品清晰确认 · 按权限查看
沟通有依据，资料有边界
需求、确认与交付各有记录。客户查看范围与企业、联系人及授权事项关联。
以确认版本为准
技术要求变更后重新确认；提交修改意见或上传签章文件，不会自动视为客户已确认。
报告发布后可查
检验报告与进度分别发布。客户中心呈现已授权、已发布的资料，未发布记录不对客户展示。
仅查看授权事项
正式启用后，账号由奥川建立并分配范围。编号或二维码用于定位事项，查看仍需登录和授权。
CONFIDENTIALITY
先确认保密安排，再提供图纸
可以先生成 NDA 协商草案，核对双方主体、项目范围和保密要求。正式签署完成后，再按约定提供获准资料。
即时生成 NDA 草案
填写公司与项目代称，在浏览器内生成、预览和下载。内容不上传、不保存到服务器；草案明确标记“未签署”。
生成与下载 NDA 草案签署状态清楚可见
在线电子签署尚未启用。正式协议文本、签署人授权及签署方式需双方确认；草案下载或勾选不代表完成签署。
HTTPS / TLS 加密连接
请通过 HTTPS 官网提交资料。附件保存在非公开目录，须由获授权人员登录后查看；通知邮件提供审核入口，不附带图纸。连接安全与文件访问权限分别管理。
使用说明
开始使用前，您可能想了解
现在可以登录或提交需求吗？
可以通过需求评估页提交加工、药水或技术资料需求，并凭申请编号与查询密钥查看审核反馈。账户制订单跟踪尚未开放，不会自动生成订单或交期承诺。NDA 草案仅在本机生成和下载，不代表双方已签署。
进度会自动实时更新吗？
进度由奥川人员记录、核对并发布，客户看到的是最近一次已发布的信息。系统不代表设备实时数据；需要了解当前安排时，请联系负责人员确认。
一个订单有多种工件，或者分几次交货，如何查看？
订单下可分别建立工件或产品及批次，记录数量、执行版本和交付情况。每一批独立跟进，单批完成不会将整单自动标为完成。
需求变更后，会覆盖之前的确认内容吗？
技术确认按版本保留。客户可针对本版本确认或提出修改，后续执行以确认后的版本为依据，方便追溯双方沟通过的要求。
与奥川沟通
把需求说清楚，让后续跟进更清楚
加工、药水选型与客户中心使用安排，均可联系奥川了解。